Kundestøtte
Velkommen til vår kundeservice
Vi har nylig oppdatert vårt Service system for kunder. Dette gir en forbedret produkt registrering prosess som gjør det enklere for deg å registrere dine D-Link produkter og etter dette motta en ettersalgs service om dette skulle bli nødvendig.
Linken nedenfor tar deg til den nye Selvbetjenings Portalen der du kan registrere produkter, opprette din kunde profil og oppdatere dine kontakt detaljer.
Om du har en pågående sak med vår support senter enten som garanti sak eller en RMA, vennligst referere til kontakt nummeret for support vist nedenfor. Det er ikke nødvending for deg å registere ditt produkt på nytt.
På disse sider finner du all produktinformasjone som du behøver. F.eks. nye firmwares, drivere, installasjonsguider, FAQ og mye mer. Skulle du ikke finne det du søker, så finnes kontaktinformasjon for både e-mail support og telefonsupport lengst nede på denne siden.
Teknisk support - konsumentprodukter
Velkommen til D-Link telefonsupport!
Via vår support får du hjelp med installasjon og konfigurasjon av ditt D-Link produkt.
For å handtere din samtale effektivt, skal du ha modell nummer, på alle dine D-Link produkter klart, også ha alle pcene, printere mv. På når du ringer.
Prisen for telefonsupporten er 4.36* kr. per minut.
Kostnaden blir debiteret direkte på din telefonregning ved første samtale.
Samtaleprisen som du max blir debiteret for, er 130,80,-* kr. pr. sak.
Hvis det må til mer enn én samtale for å løse saken, vil kun den første samtalen bli debiteret.
Skulle det vise seg at det er et problem med produktet som leder til en garantisak så vil samtalen naturligvis bli kreditert.
*Eventuelle telefonoperatør omkostninger tikommer.
Denne service gjelder både for produkter til hjemmenettverket og det lille kontor. Vil du istedet søke etter svaret i vår database ”ofte stillte spørsmål (FAQ)”. FAQ finner du under det respektive produkt på vår kundeservice sider.
Anvend gjærne vår checkliste før du ringer inn, så kan du kanskje løse problemet på egen hånd uten vår hjelp. Checklisten finner du HER.
Kontaktinformasjon:
Åpningstider: Hverdager 08:00 – 18:00
Telefonnummer: 820 00 755
Firmware, drivers, datablad m.m. finner du på vår FTP Server.
Teknisk support - Bedriftsprodukter
Kontaktinformasjon:
Åpningstider: Hverdager 08:00-17:00
Telefonnummer: 815 69 755
Du kan også stille spørsmål via vår Supportportal.
Firmware, drivers, datablad m.m. finner du på vår FTP Server
Garantisak:
Vår garantiavdeling kan hjelpe dig med spørsmål omkring en pågående garanti (RMA) sak.
Kontaktinformasjon:
Hverdager: 08:00-17:00
Telefon: 815 69 755
Kontroller status på din sak via vår Supportportal
|
